Как создать заявку в HelpDesk?

Раздел: База знаний

Инструкция для пользователя 1. Служба технической поддержки доступна в сети Интернет по адресу: https://pvzhelp.elarin.ru 2. Проверьте, может Ваша проблема уже описана в Базе знаний? Если Вы не нашли ...

Порядок действий сотрудников при экстренной ситуации на ПВЗ

Раздел: База знаний

Порядок действий сотрудников при экстренной ситуации на пункте выдачи заказов: 1. Оценка ситуации Оцените уровень опасности: Определите, есть ли непосредственная угроза жизни и здоровью сотрудников ...

Памятка по подаче заявок на обнуление суммы услуг по расходным материалам

Раздел: ЭК5

Перед подачей заявки ОБЯЗАТЕЛЬНО: принимаем расходные материалы на склад офиса (ДД «Принято в оф.-получателе до востребования»); производим выдачу заказа со склада офиса (ДД «Вручено»)   Чтобы созда...

Порядок действий при создании заявки в категории «Проблемы с терминалом безналичной оплаты»

Раздел: База знаний

Коллеги! С последним обновление нашей системы в HelpDesk была создана новая категория для заявок «Проблемы с терминалом безналичной оплаты». При появлении проблем порядок действий следующий: Сообщаем...