Памятка по подаче заявок на обнуление суммы услуг по расходным материалам

Перед подачей заявки ОБЯЗАТЕЛЬНО:

• принимаем расходные материалы на склад офиса (ДД «Принято в оф.-получателе до востребования»);
• производим выдачу заказа со склада офиса (ДД «Вручено»)

Чтобы создать заявку на изменение заказа, выполните следующие шаги:

1. Наведите курсор на строку заказа, на которую хотите создать заявку.

2. Нажмите правую кнопку мыши, чтобы вызвать контекстное меню. 

3. В контекстном меню выберите опцию «Создать заявку на изменение заказа» (рис. 1)

(рис.1 «Журнал заказов»)

4. Система откроет окно создания заявки на изменение заказа:

(рис.2 «Заявка на изменение заказа»)

5. При создании заявки на изменение необходимо:

• выбрать тип заявки «Корректировка сумм» (рис. 3);
• Указать ФИО ответственного сотрудника; 
• выбрать причину подачи заявки «По просьбе плательщика»(рис. 3);

(рис.3 Поля «Тип заявки» и «Причина подачи заявки»)

6. Подаем заявку на обнуление суммы доставки:

• выбираем тип изменения «Изменение суммы услуги» и нажимаем на кнопку «ДОБАВИТЬ ИЗМЕНЕНИЕ»(рис.4)

(рис.4 «Тип изменения»)

• В поле «Новая сумма» указываем «0,00»

(рис.5 «Новая сумма»)

• прописываем комментарий, чтобы наши старшие коллеги поняли, почему мы просим обнулить сумму услуг

«Коллеги, добрый день. Просьба обнулить сумму услуг, т.к. это расходники. Спасибо!»

(рис.6 «Комментарий»)

• после заполнения и проверки всех полей нажимаем кнопку «СОХРАНИТЬ» и ожидаем принятия заявки.

После того, как подали заявку на обнуление суммы, можно создавать заявку на «Редактирование дополнительных услуг».

7. Повторяем пункты 1-5;

8. Начинаем обнулять дополнительные услуги:

• выбираем тип изменения «Редактирование дополнительных услуг» и нажимаем на кнопку «ДОБАВИТЬ ИЗМЕНЕНИЕ»

(рис.7 «Редактирование доп.услуг»)

• нажимаем на кнопку «РЕДАКТИРОВАТЬ»

(рис.8 «Редактирование доп. услуг»)

• в появившемся окне ставим «✔» напротив доп. услуги «Тяжелый груз» и в ячейке «Сумма» указываем «0,00»

(рис.9 «Редактирование доп. услуг и сборов»)

• нажимаем на кнопку «СОХРАНИТЬ»
• ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяем, чтобы у нас во всех изменениях сумма стояла «0,00»

(рис.10 «Доп.услуги»)

• прописываем комментарий, чтобы наши старшие коллеги поняли, почему мы просим обнулить сумму услуг

«Коллеги, добрый день. Просьба обнулить сумму услуг, т.к. это расходники. Спасибо!»

(рис.6 «Комментарий»)

• после заполнения и проверки всех полей нажимаем кнопку «СОХРАНИТЬ» и ожидаем принятия заявки.

(рис.11 «Создание заявки»)