Порядок действий сотрудников при экстренной ситуации на ПВЗ

Порядок действий сотрудников при экстренной ситуации на пункте выдачи заказов:

1. Оценка ситуации

• Оцените уровень опасности:
  • Определите, есть ли непосредственная угроза жизни и здоровью сотрудников и клиентов.
  • Выясните природу происшествия (пожар, утечка газа, вооруженное нападение и т.д.).

2. Обеспечение безопасности

• Уведомите всех о происшествии:
  • Включите звуковую сигнализацию или используйте систему оповещения.
  • Сообщите о происшествии всем находящимся на пункте выдачи.
• Эвакуация:
  • Организуйте немедленную эвакуацию всех людей из здания.
  • Убедитесь, что все знают ближайшие пути эвакуации и следуют по ним.
  • Проверьте все помещения на наличие людей, особенно туалеты и складские зоны.

3. Вызов экстренных служб

• Сообщите в экстренные службы:
  • Позвоните в 112 (или номер местной службы спасения).
  • Сообщите точный адрес, характер происшествия и количество людей на месте.

4. Оказание первой помощи

• Первая помощь:
  • Окажите первую помощь пострадавшим, если это безопасно.
  • Используйте аптечку первой помощи, если необходимо.

5. Оповещение руководства

• Уведомите руководство:
  • Свяжитесь с руководством компании и сообщите о происшествии.
  • Передайте информацию о принятых мерах и текущем состоянии дел.

Контакты руководства

6. Организация безопасного места сбора

• Организуйте безопасное место сбора:
  • Назначьте место вне здания для сбора эвакуированных людей.
  • Убедитесь, что все эвакуированные находятся в этом месте.

7. Ожидание и взаимодействие с экстренными службами

• Ожидайте прибытия экстренных служб:
  • Не возвращайтесь в здание до разрешения соответствующих служб.
  • Предоставьте спасателям полную информацию о происшествии и возможных пострадавших.

8. Подведение итогов и восстановление работы

• Подведите итоги происшествия:
  • Проведите собрание с сотрудниками для обсуждения происшествия.
  • Определите меры по предотвращению подобных ситуаций в будущем.
• Восстановление работы:
  • После разрешения ситуации и устранения всех угроз, организуйте возвращение сотрудников на рабочие места.
  • Убедитесь, что все системы и оборудование работают исправно.

Примечания

• Регулярные тренировки:
  • Проводите регулярные учения по эвакуации и действиям в экстренных ситуациях.
• Поддержание аптечек и оборудования:
  • Убедитесь, что аптечки первой помощи и противопожарное оборудование всегда в исправном состоянии и доступны.

Этот порядок действий поможет организовать эффективную и безопасную реакцию на экстренные ситуации на пункте выдачи заказов.